A distribuição de tarefas exige conhecimento das Competências, Habilidades e Atitudes da equipe (C.H.A.) e as características das atividades a serem realizadas.
A liderança precisa usar critérios que sejam claros para a equipe e otimizem a gestão dos recursos. Temos visto matrizes de distribuição das tarefas que contemplam as seguintes características:
(a) da atividade:
– Prioridade.
– Complexidade.
– Impacto (valor agregado).
– Recorrência.
– Prazo.
– Recursos disponíveis.
(b) da equipe
– Competência (técnica e comportamental).
– Equipe/hora (tempo) disponível da equipe.
– Interesse pelo tema/atividade.
Além dos critérios de distribuição, é importante comunicar as variáveis da atividade, de forma adequada. As pessoas precisam entender claramente: os 5W e 2H da tarefa: O quê? Por quê? Quando? Onde? Quem? Como? Quanto? Confirme o grau de entendimento da equipe. Eles não têm como saber o que está na sua cabeça.
A má distribuição de tarefas pode gerar sobrecarga para uns e ociosidade para outros. O desestímulo pode se dar por excesso ou ausência de desafios.
